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Después de leer el blog de Echevarri he pensado en comentar lo que en muchas ocasiones se suponen son nuestros derechos y lo que en verdad pasa. Muchas ocasiones he comentado que no se cumplen las leyes ni lo derechos de los usuarios de banca, pero eso no importa por lo que parece ha mucha gente, excepto a mí y parece que a Echevarri.

Os invito a leer su entrada, que aunque prometía redactarlo para que todo el mundo lo entienda creo que el contenido es muy valioso pero si alguien no entiende de finanzas le costará un poco. Pero os lo resumo a mi manera que no es tan profesional pero me hago entender.

Subrogaciones. Se inventaron para permitir pasar de interés fijo a variable y que todo el mundo se aprovechara cuando el interés estaba bajo. Ahora se modifican para que cualquiera pueda cambiarse de banco. Pero hay una salvedad el banco que tiene al cliente puede hacer una oferta mejor o igualar la del banco receptor del nuevo cliente. Una vez pasada esa fecha pues ya se puede hacer la operación. El caso es que muchos bancos utilizan esto para entrar en demagogia y decir que desde su punto de vista, según sus cálculos que su oferta es mejor, como no está especificado en ningún sitio pues se encuentra en tierra de nadie, y a veces los grandes bancos no permiten el cambio. En nuestro caso hemos cerrado bastantes subrogaciones con condiciones muy ventajosas y la verdad solo una vez hemos encontrado ese problema, pero al final si el cliente consiguió que igualaran la oferta. Es verdad que el banco tiene mejores abogados que el particular y estaría en desventaja, pero también es verdad que esas cosas son carne fresca para abogados especializados o asociaciones de consumo, y pueden sacar una buena tajada informativa y económica para el cliente. Por lo que como siempre hay varios puntos de vista, y si das con buenas personas y profesionales siempre todo será más fácil.

Pero que me dicen de las ofertas vinculantes, el cliente tiene derecho a ver su oferta vinculante para decidir si va con uno u otro banco, incluso antes de la tasación, pero nadie lo hace. Ninguno primero lo siento pero tiene que abrir una cuenta corriente para ingresar la tasación, ah pero si no me gusta la oferta, no pasa nada cierra su cuenta y se acabó. No pasa nada pero cobran comisión por ello. Normalmente solo un día antes reciben la oferta vinculante. Y una vez que el cliente ya tiene cuenta ya ha ingresado tasación le da tremenda pereza empezar de nuevo, a no ser que vaya con un intermediario que le haga todo ese trabajo.

La tasación. el cliente tiene derecho a elegir tasadora. Lo siento pero si no tasan con la que nosotros digamos no firmamos su hipoteca. Pero eso va en contra de la ley, si pero yo digo que usted no es cliente para mi entidad y no tengo por que dar más explicaciones. Pues nada el negocio de las tasaciones también para ellos.

Seguro de vida. No es obligatorio, pero si no firma usted un seguro de vida, a veces de prima única por lo que pagas el seguro de 15 años, pues no firmamos la hipoteca. Y si en ese tiempo me cambio de banco, pues el seguro ya lo tiene pagado. Pues nada de derechos y el negocio de los seguros para ellos.

Tarjetas de crédito. Tampoco obligatorias, pero es que tiene que vincular con el banco por que euribor + 0,80% como están la cosas es buena oferta y no se lo damos a nadie (euribor+0′12% es lo más barato del mercado actual). Pues tarjeta al canto.

Cuenta corriente. Pues la diferencia entre no se preocupe lleva comisiones pero usted me lo dice y yo se las voy quitando, a tener una cuenta en uno-e que no te quita comisiones si no que te dan intereses por tu saldo medio cambia mucho la historia, en algunos casos pierdes hasta 9% y dejas de ingresar 3,5%.

Publicidad engañosa con letra pequeña. está prohibido ese tipo de publicidad todo debe ser claro y que el cliente lo entienda y no le lleve a confusiones, hay demandas a diario por este motivo por publicidad en bancos y cajas, sobre hipotecas, depósitos, cuentas, préstamos, etc.

Como en todos los cuentos aquí no todos son malos algunos se salvan pero muy pocos, en cualquier otra profesión si no cumples las reglas te dan con queso, bueno en telefonía y comunicaciones tampoco se quedan cortos, pero de 100 solo 2 son honestos. Y me pregunto si todo el dinero que se gastan en publicidad engañosa lo utilizaran para prestar, y si fueran honestos y tratarán bien a sus clientes no se ahorrarían todas estas demandas, mala imagen, campañas para lavar la imagen, etc.

Si, ya sé, otra vez he vuelto a soñar despierto. Pero de verdad si con todas las malas prácticas en renta hemos sobrepasado a Italia, y estamos a 4 puntos de Francia. Como sería nuestro país si hiciéramos solo un poquito mejor las cosas, ¿creéis que algún día pasará? ¿creéis que ganaremos el Mundial….?

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